故障电客车确需出库或正线运营电客车发生故障时，由（ ）派检修专业人员跟车防护，必要时可指导司机处理故障。

______当站厅付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在出入口通道、进闸机处控制进入付费区的乘客。

客流组织的基本原则______。

车站在处理客伤事件时要以“______”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。

实习生不得无故缺勤，出现缺勤现象的，扣除当月实习期生活费的（   ），当季度实习期考核为 C

消防设施操作员证四级受国考形式改革、制证时间较长等因素 影响，员工需在上岗证考核前完成（  ）且取得（  ），同时完成（   ）程序。

由于部门或工作人员之间协调配合不当，影响服务质量引发的投诉属于______。

员工连续旷工（ ）或12个月内累计旷工达（ ），予以解除劳动合同。

员工一个月内出现迟到、早退现象（ ）的，部门级通报批评，及时报人力资源处备案，并按每次（ ）给予一定的经济处罚

因外出办事等工作原因不能按时出勤的，须在（ ）提交（ ），审批通过后，方可外出

公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过（ ），平均每周工作时间不超过（ ）工作制度。