单选题
员工在投诉事件调查处理过程中,因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉属于( )。
A
一类有责乘客投诉
B
二类有责乘客投诉
C
三类有责乘客投诉
D
严重有责投诉
答案解析
正确答案:D
题目纠错
值班站长初中高题库-2024.1.30
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