对乘客投诉定性、定责结果有异议的部门，须在通报后的（    ）填写《乘客投诉申诉表》超过期限不予受理。

各分公司应建立______，档案应当详实，能全面反映属地治安保卫管理的基本情况，每季度向安全监察处（综合保卫处）报备。

因员工个人原因等涉及同公司线路或区域站变动情况，按______申报，经过审批程序后调配，原则上因个人原因调动1年内______。

票卡初始化、预赋值完成后须进行______。

各车站单程票保有量应不低于该车站日均单程票发售量的 ______； 由______根据各线路的日均 单程票发售量、消耗量、库存量及周转等情况统筹考虑，将票卡统一配送至各线路票库。

员工请丧假：须提供死亡证明或户口注销证明办理请假手续；丧假应于员工亲人去世______休完，丧假应一次休完，逾期未休完者一律不予补休。

年满六十周岁的父母患病住院的，给予其非独生子女______护理假。

员工考勤记录以______的考勤记录为一个记录周期。

______至____开启电客车空调制热功能，客室温度宜保持在____；每年其他时间段非特殊情况客室空调应处于通风状态。

新进人员试用期满______前，各部门完成新员工试用期考核工作。

临管期间作业安全管理遵循“______、____、____、”，实行“______、____、____”的原则