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3.列车因风灾滞留时,列车长要组织做好防火工作,重点做好( )管理工作。遇风沙损坏列车玻璃时,列车长应通知( )封堵,列车员做好协助。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】
2.动车组运行中客室内片玻璃破损或普通车窗仅一层外片玻璃破损时,可不限速完成当日运行交路,对破损不影响乘客乘坐体验的,可回配属( )进行处置,对破损影响乘客乘坐体验的,在具备条件的地点( )。【出自铁机辆 〔2022〕 89 号国铁集团关于印发 « 高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法» 的通知】
1.旅客列车运行途中,严禁关闭各类安全监控装置。客运乘务人员应按规定使用( ),发现轴温报警装置、烟火报警装置等安全监控装置报警时,要立即通知( )。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
25.商务座服务要坚持“有需求、( ),无需求、( )”理念。【出自乌铁客〔2024〕194号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司商务座服务管理办法》的通知】
24. 特殊重点旅客是指因( )、行为、( )等原因,在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】
23.急救箱配置数量:列车( )和( )分别设置在2个急救箱内,配置地点设在列车红十字医疗点(动车组列车设在广播室)【出自:劳卫卫函〔2024〕12号关于印发《乌鲁木齐局集团公司客运车站和旅客列车急救箱管理实施细则(试行)》】
22.在客运车站和旅客列车上遇到旅客突发疾病、受到创伤时,( )救护员应立即到场实施救助并通过广播向旅客中的医务工作者求助。根据病情需要,使用( )。【出自:劳卫卫函〔2024〕12号关于印发《乌鲁木齐局集团公司客运车站和旅客列车急救箱管理实施细则(试行)》】
21.自2021年1月29日(售票日期)起,线上线下各售票渠道预售期统一为( ),各车站新票起售时间按( )时间执行,即:乌鲁木齐站8:30,其余各站9:00。1月28日前(含1月28日)只发售乘车日期为2月11日及以前的车票。【出自通话记录〔2021〕1号关于调整旅客列车车票预售期的通知】
20.《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》站车查验车票时,不得( )内部掌握证件类型,防范多人用多个证件使用一张车票乘车( )。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
19.严格按规定查验车票。旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站,“行程信息提示”、报销凭证、( )和购票截图均不能作为进出站和乘车凭证使用。站车工作人员要严格按照规定查验旅客( )所使用的有效身份证件。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
