25.商务座服务要坚持“有需求、( ),无需求、( )”理念。【出自乌铁客〔2024〕194号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司商务座服务管理办法》的通知】

13.国铁《客规》中学生( )乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生( )核验手续。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

12.国铁《客规》中规定学生优惠票根据减价优惠区间按相对近径路或( )发售。在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减( )优惠乘车次数。超过减价优惠区间的,不发售学生优惠票。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

11.国铁《客规》中规定华侨学生和港澳台学生可购买( )至(间的学生优惠票。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

10.国铁《客规》中规定新生凭( )、毕业生凭盖有院校公章的学校( )当年可购买一次学生优惠票。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

9.国铁《客规》中规定学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、( )和动车组列车()(。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

8.国铁《客规》中规定随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买( );年满14周岁,应当购买( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

7.国铁《客规》中规定发售( )车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式、按国家规定承担相应的( )义务。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

6.《铁路旅客运输规程》中规定除有效期有其他规定的车票外,车票( )有效,旅客自行中途上车、下车的、( )的票款不予退还。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

5.国铁《客规》中规定车票票价为旅客购票时的( ),铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再( )或退还票价差额。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

4.国铁《客规》中规定铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间()(关系的协议。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】