3.列车因风灾滞留时,列车长要组织做好防火工作,重点做好( )管理工作。遇风沙损坏列车玻璃时,列车长应通知( )封堵,列车员做好协助。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

10.国铁《客规》中规定新生凭( )、毕业生凭盖有院校公章的学校( )当年可购买一次学生优惠票。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

9.国铁《客规》中规定学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、( )和动车组列车()(。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

8.国铁《客规》中规定随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买( );年满14周岁,应当购买( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

7.国铁《客规》中规定发售( )车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式、按国家规定承担相应的( )义务。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

6.《铁路旅客运输规程》中规定除有效期有其他规定的车票外,车票( )有效,旅客自行中途上车、下车的、( )的票款不予退还。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

5.国铁《客规》中规定车票票价为旅客购票时的( ),铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再( )或退还票价差额。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

4.国铁《客规》中规定铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间()(关系的协议。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

3.国铁《客规》中规定( )是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用( )形式或者纸质形式。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

2.国铁《客规》中规定改签是指旅客变更乘车日期、( )、( )、席位、席别和到站时需办理的签证手续. 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

1.国铁《客规》规定联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间可( )的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站 (以下简称车站),且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过( )小时。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】