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10.集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过( )不能正常使用时,列车长、检车长商定后分别向列车运行所在局客调、辆调报告,调度部门应积极协调相关车站、车辆段或房产段,就近安排在具备条件的车站,采用( )或移动吸污方式进行吸污作业。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】
9.滞留期间,组织旅客下车避险时,旅客全部下车后,列车长要安排人员对全列再次检查, 尤其是( )等处所,防止( )。根据车辆乘务员(随车机械师)要求,做好水电处理。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】
8.因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长应立即通知车站( ),由车站立即上报铁路局集团公司调度所和公安部门,车站领导应及时协调公安干警到场解决。强占列车、车辆,危害铁路运输安全、扰乱( )秩序的,有关部门依法依规处置。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】
7.发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求晚点或延误旅行赔偿时,列车工作人员应耐心细致地( )和相关法律法规的宣传工作,力争取得旅客的理解和( )。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】
6.列车在( )发生爆炸、火灾需要停车处置时,列车长立即通知( )停车(停车地点应尽量选择便于旅客疏散的地点)。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】
5.列车因地震影响停车时,( )要在第一时间主动通过联系司机、车站等,摸清列车( )、具体情况,报告客调、客运段调度指挥中心。【出自客客客函〔2023〕11号关于补充客运非正常情况应急处置措施的通知】
4.列车滞留在区间,列车长认为需要向车下( )时,要立即向所属地客调或通过司机向列车调度员申请车下疏散旅客,无法联系到调度部门时,联系( ) ,说明原因,根据情况组织旅客有序向安全地带疏散。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】
3.列车因风灾滞留时,列车长要组织做好防火工作,重点做好( )管理工作。遇风沙损坏列车玻璃时,列车长应通知( )封堵,列车员做好协助。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】
2.动车组运行中客室内片玻璃破损或普通车窗仅一层外片玻璃破损时,可不限速完成当日运行交路,对破损不影响乘客乘坐体验的,可回配属( )进行处置,对破损影响乘客乘坐体验的,在具备条件的地点( )。【出自铁机辆 〔2022〕 89 号国铁集团关于印发 « 高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法» 的通知】
1.旅客列车运行途中,严禁关闭各类安全监控装置。客运乘务人员应按规定使用( ),发现轴温报警装置、烟火报警装置等安全监控装置报警时,要立即通知( )。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
