单选题
各机构( )是落实消费者权益保护、防范化解银行保险矛盾纠纷的直接责任人。
A
高管人员
B
运营经理
C
投诉处理岗
D
消费者权益保护部负责人
答案解析
正确答案:A
解析:
客户服务与风险管理
《关于进一步加强消费投诉处理 切实维护金融消费者合法权益的通知》(桂银保监〔2023〕268 号)
题目纠错
更新:2024年广西人身保险业职业技能竞赛练习题 8.28
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