从保险历史看，最早运用风险分散这一保险基本原理的国家是（ ）。

根据《一年期以上人身保险产品信息披露规则》，乙保险公司在经营某款保险期间为10年的分红保险产品的过程中存在以下行为，其中不符合相关规定的是（ ）①乙保险公司在产品说明书中演示了该产品最近5年各保单年度末的保单利益②乙保险公司在产品说明书显著位置使用比正文大一号的黑体字突出提示该产品为分红型保险产品。③乙保险公司向公众披露了该产品的分红水平④乙保险公司在产品合同条款中约定每年向投保人提供一份红利通知书。

保险公司在各服务网点显著位置张贴公司的（ ），并公布（ ）监督电话，设置意见箱或意见簿

某万能寿险保单在第5年初的现金价值为5000元，年初追加保费2000元，初始费用率3%，当年死亡风险保费500元，应计利息200元，则第5年末该保单账户价值为（ ）。

万能保险的保险费进入万能账户之前所扣除的费用为（ ）。

分红保险产品说明书的利益演示，保证利益的利差水平不得高于（ ）。

风险最基本的特性是（ ）。

保险人对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（ ）内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，以下说法错误的是（ ）。

银行保险机构应当根据本办法健全本单位消费投诉处理工作制度，明确消费投诉处理流程、责任分工、处理时限等要求。

各机构（ ）是落实消费者权益保护、防范化解银行保险矛盾纠纷的直接责任人。