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更新:2024年广西人身保险业职业技能竞赛练习题 8.28
1,697
单选题

银行保险机构开展消费投诉处理工作应当( )、( ),充分考虑和尊重消费者的合理诉求,公平合法作出处理结论。

A
属地管理、分级负责
B
统一管理,分级负责
C
统一管理,统一负责
D
属地管理,属地负责

答案解析

正确答案:A

解析:

客户服务与风险管理 《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第二章,第九条
题目纠错
更新:2024年广西人身保险业职业技能竞赛练习题 8.28

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