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单选题
《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，距票面乘车站开车前48小时以上、不足８天的，办理退票手续的核收（ ）的退票费。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，运输途中，发现无货签行包，列车应当编制客运记录交（ ）处理。
单选题
《团体旅客购票优惠办法》第四条规定，本办法自（ ）起实行。
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第4.4.1.2条，设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色（ ）照片等信息。
单选题
《高铁快运业务管理办法》规定，高铁快运业务遇其他特殊情况需要临时停装时，由发送局以（ ）方式下达。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，泡沫箱可装入（ ）内。
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《铁路乘车证管理办法》第三十条规定，软席、硬席乘车证的始发站填写职工（ ）。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第59条规定，对各类通道须设门加锁，由（ ）落实管理责任。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第三条铁路运输企业可以采取（ ）方式进行安检。
单选题
《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，当变更后的票价低于原票价时，应退还票价差额，并按（ ）核收退票费。
