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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，二级应急响应由国铁集团客运部负责同志请示国铁集团指导组组长同意后通知（ ）启动。
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《铁路交通事故应急救援规则》第三十一条规定，事故发生在站内，应当在（ ）内开通图像传输设备。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李运至原到站时，旅客凭（ ）在到站提取行李。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第5.1.3条，鞋跟高度不超过（ ）厘米，跟径不小于3.5厘米。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，承运凭书面证明免费托运的铁路砝码和衡器配件时，应在包裹票记事栏内注明（ ）字样。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十二条国铁集团所属各单位应将（ ）和人员密集场所、重点行车场所、物资集中场所、机车车辆存放场所、易燃易爆场所等发生火灾可能性较大、发生火灾可能造成重大人身伤亡或者财产损失以及严重影响铁路运输的单位，按照消防安全重点单位进行管理。
单选题
《高铁小型车站服务质量规范》3.2.2规定，按规定配备（ ）设备、器材，定期检测维护，合格有效。
单选题
《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组车站客运人员使用无线对讲主叫列车长（员）时使用（ ）频率。
单选题
《铁路动车组运用维修规则》规定，客运应急备品中应配备紧急用渡板（ ）块。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第六十九条中途调向的旅客列车的加挂位置，由（ ）商定。
