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《铁路行包运输管理办法》规定，鲜活包裹不得跨局中转。
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《普速铁路行车组织规则》（呼铁师〔2018〕35号）的技术规章编号：HHG/01—2014。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第六十八条严禁列车工作人员从客技站(动车所)内带人随旅客列车车底进站。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十九条规定，遇下列情况时乘车人不能使用产品检票进站:１.产品有效期结束的;２.列车不停靠产品指定发到站的。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件2“商务座服务话术”专人引导服务中提出，引导人员:(分别时)祝您旅途愉快，期待再次为您服务!
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《铁路互联网售票暂行办法》第十九条，旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
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《旅客列车给水工作管理办法》第三十条规定，给水站未给水时应向列车说明情况，列车在上报季度上水数据备注栏内注明。
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《消防法》第二十三条，禁止非法携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具。
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《中国铁路运输收入管理规定》第三十三条香港地区发售的内地段旅客车票款，由收款运输企业审核列账。
