《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条拐杖等体积较小的助残设备应人工进行安全检查。

《旅客列车给水工作管理办法》第二十一条规定，动车组列车给水原则：单程运行时间（ ）小时的，途中安排重点车厢补水1次。

《普速小型车站服务质量规范》第4.8条，站台设有响铃设备或配备（ ），作用良好；地面标示站台安全线。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第六条“人员配置”中提出，商务座候车区应配备服务人员，设置客运值班员(商务座)岗位，从事车站客运服务工作不少于（ ）年。

《铁路法》第十八条规定，（ ）原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业承担赔偿责任。

《铁路客运运价规则》规定，包用客车时，成人与半价儿童、享受减价优待的学生、伤残军人混乘一辆车，人数不足时，按（ ）票价。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十六条规定，列车保洁工作由与铁路局签订保洁合同的（ ）承担。

《铁路行包运输管理办法》规定，客户选择收货人使用身份证件领货时，由车站和代办点等发送机构在包裹票及小件运单领取凭证联（ ）加盖“凭身份证件提货，此联不作领取凭证”戳记后与运输报单联装订在一起，随货物发出。

《普速铁路行车组织规则》第137条规定，救援列车根据调度命令出动，出动时间不得超过（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，托运人在发站要求变更行李、包裹的到站时，车站在行李票、包裹票旅客页和报销页上注明（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹部分逾期时，到站应收回行李票、包裹票，给收货人开具（ ），作为领取部分逾期行李、包裹和要求支付违约金的依据。