《铁路行包运输管理办法》规定，客户选择收货人使用身份证件领货时，由车站和代办点等发送机构在包裹票及小件运单领取凭证联（ ）加盖“凭身份证件提货，此联不作领取凭证”戳记后与运输报单联装订在一起，随货物发出。

《铁路常旅客服务办法》第四十二条，保级评定标准与升级评定标准相同。不能保持原等级的，降级至相应等级会员。

《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》现场音视频，未经允许可以外传。

《邮政法》规定,邮政企业对用户交寄的信件，不可以要求用户开拆进行验视，不得检查信件内容。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十七条，在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，不用承担赔偿责任。

《电气化铁路有关人员电气安全规则》第4条规定，牵引供电专业人员遵守本规则和牵引供电的专业规定。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件1“商务座服务全流程方案示意”中提出，车站落客平台处，在车站落客区设置醒目引导标识，指引旅客快速找到商务座专用通道位置。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十七条拐杖等体积较小的助残设备应人工进行安全检查。

《电气化铁路有关人员电气安全规则》第16条规定，天桥、跨线桥靠近或跨越牵引供电设备的地方，须设置防护栅网，栅网由所附属结构的产权或工程建设单位负责安设。

《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，麻袋袋口允许扎口。

《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》第七条从事直接入口食品工作的从业人员不必具有健康合格证明。