《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十一条，旅客在承运后发送前取消托运或因铁路运输企业责任造成的取消托运时，保价费全部退还。

《铁路客运运价规则》规定，国家铁路的旅客票价1.74元尾数处理为（ ）。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第6项规定，因车站客运工作人员（ ）、过失造成旅客人身伤害的。

《普速旅客列车车门管理规定》规定，机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢（ ）不得作为旅客乘降车门。

《车站旅客滞留应急处置工作方案》第一部分“适用范围”中规定，本方案适用于，致直辖市、省会城市、计划单列市主要客运站（ ）情况下的应急处置工作。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第129条规定，通信线路或设备损坏时，应首先抢通和恢复（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，车站收到常备客票时，应在（ ）天内逐张清点完毕。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十一条规定，站台上应以（ ）区别车型标出车门位置。

《铁路客运运价规则》规定，每张包裹票的起码运费为（ ）。

《铁路行包运输管理办法》规定，运输途中，列车对无法判明到站的无货签行包交（ ）处理。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行包托运后至装车前，托运人要求取消托运时，将“客杂”号码及核收的费用名称、金额填注在（ ）上。