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《旅客列车给水工作管理办法》第二十条规定，普速旅客列车给水原则：在给水站停时4分钟及以下的，不安排给水作业。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件3“车站商务座候车区主要标准”使用材质中提出，砖规格为墙面砖，使用位置为卫生间。
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《普速小型车站服务质量规范》第5.3.1.4条，保洁人员经过保洁专业知识和服务礼仪培训合格，持证上岗。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第五条国铁集团调度主要职责范围。第七项根据需要安排跨局客车回送。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件3“车站商务座候车区主要标准”使用材质中提出，砖规格为防滑地砖，使用位置为卫生间。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹事故不论责任单位是否确定，均应先行办理赔偿。
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《邮政法》规定，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
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《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十条规定，折页门锁闭流程为先锁闭下锁，试拉锁闭到位后锁闭上锁，确保上、下锁全部锁闭到位。
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《高铁快运业务管理办法》第十二条规定，承运物品封装成集装件后，快运公司应在装车前再组织集装件过机安检。
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《铁路客运运价规则》规定，迟交票款、运费、杂费时，每迟交一日，按迟交总额的5%核收运输费用迟交金。
