《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，在装备450MHz频段列车无线调度通信系统（以下简称无线列调系统）的区段，列车长、车辆乘务员、随车机械师和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许上述人员使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台材质应符合结构结实、（ ）的要求。

《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，动车组列车空调失效具备条件开门运行时，装有外开式塞拉门的动车组开门运行时，开车前由随车机械师向司机提出（ ）的申请。

《铁路旅客运输办理细则》规定，在到站，发现国家禁止、限制运输的物品时应（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的（ ）免费运送。

《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温低于（ ）时，应及时供暖。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条规定，车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理（ ）手续。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件3“车站商务座候车区主要标准”候车区规模中提出，车站商务座候车区(单个)根据面积可分大型厅（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，凡铁路单位对内、外或路外单位承揽的铁路用产品（ ）运输。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十六条，条将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站（ ）托运。

《铁路客运站车音频视频管理办法》第九条规定，禁止制作、播放载有（ ）国家的安全、荣誉和利益内容的节目。