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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十三条，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件1“商务座服务全流程方案示意”中提出，站内指引，采用多种形式的标识（LED门头、立地标识牌、地贴）指引旅客到达商务座候车区。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，桶口可以不施封。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，车站受理赔偿要求时，应审查赔偿要求人提出的有关资料合格后接受赔偿要求。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，行李包裹在运输过程中发生包装破损、松散时，承运人应及时修整。整修费用列保价费成本。
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《铁路交通事故应急救援规则》第十二条第7项规定，救援报告的主要内容包括：事故原因的初步判断，事故发生后采取的措施及事故控制情况。
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《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，在装备450MHz频段列车无线调度通信系统（以下简称无线列调系统）的区段，列车长、车辆乘务员、随车机械师和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许上述人员使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。
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《中国铁路运输收入管理规定》第二十三条纸质票据未经收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。
单选题
《铁路定期票、计次票管理办法》第三条规定，所称计次票是指有效期内可乘坐限定次数的指定发到站间规定列车的车票。
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《铁路互联网售票暂行办法》第三十条，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
