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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十三条规定，有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行（ ）并有“禁止抛物”等相应的安全提示。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，在列车上发现危险品伪报其他品名时，应编制客运记录，交（ ）处理。
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《铁路法》第三十八条规定，铁路的标准轨距为（ ）毫米。新建国家铁路必须采用标准轨距。
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《旅客列车空调失效应急处置办法》第十二条规定，动车组列车空调失效需组织旅客下车或换乘其他列车，必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经（ ）批准，同时要做好安全防护，以防发生意外。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第四条“服务内容”专区候车中提出，车站结合实际合理设置商务座候车区，设置明显（ ）。
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第6条规定，为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与回流线、架空地线、保护线保持（ ）以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。
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《旅游列车开行管理办法》第十五条规定，代用票记事栏应当载明团体旅客证的（ ）。
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《中国铁路运输收入管理规定》附件1稽查臂章外形边长100mm,“稽查”二字为宋体，尺寸宽23mm，高26mm;“X局X号”为（ ）字体，尺寸宽10mm,高12mm.
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《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，旅客变更乘车日期、（ ）、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收－已收”原则计算。
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《普速小型车站服务质量规范》第5.1.2条，女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不（ ）。
