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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的，属于（ ）。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，标志清晰的充电宝，单块额定能量不超过（ ）Wh。
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《铁路交通事故调查处理规则》第五十三条规定，（ ）导致的事故，因防范措施不到位，定责任事故。
单选题
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，冷烫精、染发剂、摩丝每种限带（ ）件。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，无法交付物品在保管期间发生丢失、损坏时，可参照（ ）的有关规定办理。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十七条规定,当车站发现或接到站内接触网断线报告时，立即报告（ ）。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第7.4条，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（ ）毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。
单选题
《铁路客运列车运送公文管理办法》第十七条，各单位通过车递公文渠道跨局、跨系统运送超过车递公文范围和标准的物品，需报经（ ）批准。
单选题
《旅客列车晚点运行组织及处置办法》第九条规定，其它旅客列车晚点（ ）及以上，应公告旅客。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在（ ）基础上计算。
