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《旅游列车开行管理办法》第六条规定,开行旅游列车应当在列车( )具备相应的旅游客流量。
《铁路客运运价规则》规定,包用行李车,行李、包裹混装时,按( )核收运费。
《铁路定期票、计次票管理办法》第二十条规定,列车工作人员查验车票,发现乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品有效性,补填本次列车的( ),确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。
《普速大型车站服务质量规范》第3.4条,站台两端设置防护栅栏(行包、邮政作业端除外)并有“( )”或“旅客止步”标志。
《高铁小型车站服务质量规范》8.4规定,营运进款结算准确,票据、现金入柜加锁,及时( )。
《列车运行图编制管理规则》第18条规定,下面哪一项( )是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
《铁路定期票、计次票管理办法》第十二条规定,产品仅限乘车人本人使用,不能( )或共用。同一乘车人可使用多张不同区间的有效产品,但仅可使用一张同一区间的有效产品。
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十一条规定,列车运行中发生火灾爆炸时,列车乘务人员应当立即使用( )停车,并将旅客疏散到安全车厢,有防火隔断门的,应当关闭防火隔断门,并将情况通报司机及列车长、乘警,司机和列车长应当迅速启动应急预案。
《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件2“商务座服务话术”验证迎宾服务中提出,查验证件时,应( )、快速查验,遇到问题应快速处理,并向旅客耐心解释。
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站站房的前后须有明显的车站站名标志。每座站台上应设置( )站名牌,站名牌应根据铁路总公司规定的标准设置。
