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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十条规定，货运列车脱轨60辆以上的，为特别重大事故。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。乘务工作餐只按成本收费，但邮政押运员加收50%的毛利率。
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《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二条规定，车门作业中，到站前作业，试开车门中要求列车进站前提前到岗，确认站台，试开车门（塞拉门除外）；试开时开启车门缝隙不超过20厘米，确认车门状态良好后立即关闭。
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《普速小型车站服务质量规范》第4.5.2条，可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁，箱盖与箱体无间隙。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，自动检票管理系统新增折返列车定义功能，相关车站按调度命令在系统中维护折返列车出站检票计划。
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《售票组织管理暂行办法》第四十三条，铁路局负责对客票系统中通票经由数据进行初始化维护，车站负责对本站通票经由数据进行维护。
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《普速小型车站服务质量规范》第5.4.2条，少数民族自治地区车站不可增加当地通用的民族语言播音。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断时，鲜活包裹不能变更到站，只能送回发站或停车站处理。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
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《铁路运营食品安全管理办法》第七条，铁路食品安全监督机构应当制定食品安全事故应急预案，做好食品安全事故的应急处置工作。
