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《铁路旅客运输管理规则》规定，行包运输组织工作应根据（ ），本着先行李、后包裹，先中转、后始发和长短途列车分工的原则有计划地组织运输，经济合理地使用运输能力。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，年度计划是旅客运输的任务计划，根据（ ）结合年度具体情况编制。
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《邮政法》规定,邮政企业应当对信件、单件重量不超过（ ）千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第二十三条规定，“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票款（元）×5。积分在产品有效期结束后（ ）日内自动进入账户。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第六条“人员配置”中提出，商务座（ ）应设置验证迎候人员。
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，动车组旅客列车车次为（ ）。
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《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定，违章使用临时定期乘车证加收罚款，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（ ）公里计算票价。
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《普速铁路行车组织规则》第99条规定，旅客列车的客运乘务员使用（ ）后，应立即报告车辆乘务员（随车机械师）转报司机。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.2规定，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、（ ），每日消毒一次。
单选题
《铁路行李、包裹损失处理规则》第七条自铁路局集团公司、快运公司接收行包时起至将行包交付收货人时止期间发生的（ ）属于行包损失。
