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《普速小型车站服务质量规范》第4.2.1条，站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于三处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
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《高铁小型车站服务质量规范》6.3.4规定，开车时间前30秒打响开车铃，铃声时长10秒。
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《高铁小型车站服务质量规范》6.2.4规定，开始、停止检票时间的设置适应站场条件，检票口有提前停止检票时间的提示。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第229条规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，泡沫保鲜箱应用塑料胶带封口。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十七条，各铁路局集团公司不得通过多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第一条规定，为规范铁路车站和旅客列车音频、视频服务管理工作，制定本办法。
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《民法典》第一千二百四十条，从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹到达到站后，在规定的免费保管期限内可以易地保管。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件3“车站商务座候车区主要标准”使用材质中提出，板材规格为亚克力，使用位置为服务台面。
