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《铁路交通事故调查处理规则》第十三条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成客车大破2辆，未构成一般A类以上事故的，为一般B类事故。
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《中国铁路运输收入管理规定》第二十九邮运运费实行月初预付、月末结算制度，并按收付实现制列账。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十六条规定，动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方第一组的列车长负责通知司机或机械师。
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《普速小型车站服务质量规范》第4.2.1条，站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于三处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
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《高铁小型车站服务质量规范》6.3.4规定，开车时间前30秒打响开车铃，铃声时长10秒。
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《高铁小型车站服务质量规范》6.2.4规定，开始、停止检票时间的设置适应站场条件，检票口有提前停止检票时间的提示。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第229条规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，泡沫保鲜箱应用塑料胶带封口。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十七条，各铁路局集团公司不得通过多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定。
