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单选题
《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（ ）名以上旅客证人证言。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客运各工种的（ ）均应按铁路总公司所规定的工人技术标准执行。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第5.1.1条，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）厘米。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十五条，旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或终止旅行站至到站（ ）行李运费。
单选题
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中氧化剂和有机过氧化物不包括（ ）。
单选题
《铁路乘车证管理办法》第三十条规定，临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为（ ），可跨年填发。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十一条，旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，站车广播要遵循为旅客旅行服务原则，在既不干扰旅客休息，又满足旅客收听中央人民广播电台“新闻和报纸摘要节目”需要的前提下，合理安排广播时间。早上开始播音时间为6：30，晚上结束播音时间为（ ）。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第八条规定，发生医疗费用时，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用（ ）垫付。
单选题
《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，“（ ）”指旅客变更后新车票的票面价格。
