《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“接触网停电导致动车组空调失效应急处置场景”规定，救援机车到达并与动车组连挂完毕后，司机向列车调度员报告，列车调度员按规定向（ ）发布打开车门限速运行的调度命令。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第405条规定，安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务员进行，（ ）配合。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第五条“设备设施”中提出，直辖市、省会城市、计划单列市以及日均商务座旅客发送量超过１００人的地市级城市高铁车站商务座候车区（ ）合设。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定，列车发生电源线路或电器火情时，由（ ）或其他胜任人员切断电源后实施扑救。

《普速小型车站服务质量规范》第6.1.2条，根据车站客流及客车停靠时刻合理确定售票时间和停售时间，并在（ ）醒目位置公布。

《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定，违章使用乘车证要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数按照（ ）的规定补收和加收票款。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.1规定，安全制度健全有效，安全管理（ ）明确，能满足安全生产需要。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第225条规定，列车运行图应根据客货运量、区段通过能力等因素确定（ ）。

《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，需向应急管理部、国家铁路局报送信息的，由国铁集团（ ）组织起草并经国铁集团指导组组长审定后方可报岀。

《铁路行李、包裹损失处理规则》第二十九条自行包损失发现（发生）之日起，对三级损失处理定责期限最长不得超过（ ）日。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第三条“管理职责”中提出，国铁集团客运部牵头负责商务座服务提质工作，制定试点工作方案，组织制定商务座服务相关（ ），对商务座服务情况进行监督检查。