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《铁路常旅客服务办法》第三十四条，积分兑换的车票可办理（ ）业务，办理规则与普通车票相同。
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《普速中型车站服务质量规范》第6.2.2条，按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对（ ）等物品办理托运。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第二条第3项规定，旅客食品安全事故调查处理由（ ）负责，并依据有关法规规定程序执行。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.8规定，车站售票、候车场所可设置（ ）。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第六条“人员配置”中提出，商务座服务人员须经（ ）相关内容培训合格后，方可上岗工作。
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《高铁小型车站服务质量规范》3.2.6规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（ ）米。
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《普速铁路行车组织规则》第12条规定，使用GSM-R手持终端的作业人员通话时使用（ ），不得用于涉密业务和无关行车的通话。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，托运I级放射性同位素时，一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（ ）件。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好对铁路技术设备进行（ ）检查、整修，并根据需要做好包扎管路等工作。
单选题
《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，各型动车组列车原则上按照（ ）数量配备防护网。
