《铁路定期票、计次票管理办法》第七条规定，产品在12306网站（含“铁路12306”手机APP，下同）发售，购票人须为通过（ ）和（ ）的12306用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。

《铁路乘车证管理办法》第四十条规定，对违章批准和填发临时定期乘车证的，除追回乘车证外，填发使用区段超出铁路局管范围的，每张罚款（ ）元。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第297条规定，线路两旁堆放货物，距钢轨头部外侧不得小于（ ）m。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第234条规定，建立高速铁路主要行车工种岗位人员（ ）制度。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的物品，枪支、子弹类（含主要零部件）第2项民用枪包括气枪、猎枪、（ ）、麻醉注射枪等以及各类配用子弹。

《高铁小型车站服务质量规范》6.4.2规定，人工检票口核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，秩序良好，防止（ ）。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第八条“异常处置”中提出，列车停运、取消本站办客(含迂回)时，由系统（ ）服务预约单。

《售票组织管理暂行办法》第三十六条，各铁路局负责根据有关文电，在客票系统中对（ ）定义。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.1规定，饮水处地面无积水，饮水机表面清洁（ ），沥水槽无残渣。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条，依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可（ ）携带并不计入上述范围。

《铁路旅客运输管理规则》规定，军用列车加挂客车时，必须经（ ）批准并派乘务员值乘，用完后乘务员要随原车返回所属段。