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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第五条“设备设施”中提出，日均商务座旅客发送量超过１００人的（ ）高铁车站商务座候车专区设置不少于１个。
《高铁快运业务管理办法》附件1规定，高铁快运集装容器上号签的内容：箱体类型为（ ）位字母。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.4规定，天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组（ ）等信息。
《列车运行图编制管理规则》第25条规定，春运图、暑期图的编制，由各铁路局根据客流预测提出跨局临客开行建议方案并于实行前（ ）天上报铁道部。
《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第三十三条规定，对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，岗位列车员下岗（ ），并按规定追究相关管理责任。
《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条，中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（ ）工作日为公示期。
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，其他地区车站滞留旅客达到或可能达到正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要地方政府协调启动应急疏散场所，采取交通管制措施，并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的，符合（ ）响应标准。
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定，各（ ）也应制定车站旅客滞留处置应急预案。
《电气化铁路有关人员电气安全规则》第3条规定，电气化铁路沿线路内外各单位需组织学习本规则的相关内容。电气化铁路相关作业人员每年至少进行（ ）安全考试，考试合格后，方准参加作业。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.1.2规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或（ ）到车站安全处所。到站按规定退还票价差额。
