《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十四条，对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。4．在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有（ ）等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的。

《铁路乘车证管理办法》第六条规定，一次出差到一条线的几个站，可填到最远站；一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（ ）到站。

《铁路行李、包裹损失处理规则》第四十九条两无行包保管、公告超过规定期限时，车站行包房应将两无行包交由（ ）处理。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第370条规定，列车发生火灾、爆炸需要分隔甩车时，应根据（ ）及货物性质等情况而定。

《铁路行李、包裹损失处理规则》第四十一条赔偿后又找回的丢失、被盗、冒领、逾期等按灭失处理的行包，应迅速通知托运人或收货人领取，撤消一切赔偿手续，收回（ ）。

《旅客列车给水工作管理办法》第九条规定，客车给水有关人员应严格遵守（ ），认真负责地做好本职工作，不准以任何借口拒绝给客车供水。

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第六条对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市（ ）等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站。

《普速小型车站服务质量规范》第5.1.3条，按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（ ）。

《高铁快运业务管理办法》规定，冷藏箱等特殊运输条件需求的，外部长宽高尺寸之和不大于（ ）厘米。

《普速小型车站服务质量规范》第6.1.2条，工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（ ）。