《铁路旅客运输办理细则》规定，办理承运行李、包裹时，应确认（ ）并进行检查核对，正确检斤。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第九条规定，繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上的，为（ ）事故。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中易燃固体不包括（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，防寒采暖设备不良，车内温度不能保证摄氏（ ）以上的客车，不得编挂使用。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十二条规定，站车要利用各种渠道大力宣传“CRH”品牌，用于为动车组旅客服务的（ ）应有“CRH”图形标记。

《普速中型车站服务质量规范》第3.6条，装载的货物高度距地面不超过（ ）米，横向宽度不得超出车体两侧各0.2米，重量不超过2吨，堆码整齐，绳索捆牢，不致甩落。

《普速铁路行车组织规则》第147条规定，司机室空调故障影响司机正常驾驶时，可打开客室通过门通风，安排列车工作人员进行防护，严禁（ ）进入司机室。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十八条规定，客运乘务人员配（ ）。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十九条遇人体器官获取组织（ ）转运人体捐献器官时，应查验移植中心器官接收确认书，人体捐献器官运输箱应当在箱外显著位置张贴人体器官运输专用标志，并接受Ｘ射线行李安检仪器设备的检查，无疑点的可不再进行开箱检查。

《铁路交通事故调查处理规则》第一条规定，为及时准确调查处理铁路交通事故，严肃追究事故责任，防止和减少铁路交通事故的发生，根据（ ）制定本规则。

《铁路客运列车运送公文管理办法》第十三条，（ ）严禁通过车递公文渠道运送。