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《普速旅客列车车门管理规定》规定，严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理有关规定。遇临时停车，应加强车内巡视，确保车门锁闭，严禁（ ）。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，学生票应按（ ）发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第二条“总体要求”中提出，以“专人迎送、（ ）、专区候车、便捷检票”为主要服务内容。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第3项规定，车站（ ）不良造成旅客人身伤害的。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，应经常向旅客宣传（ ），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向车外抛物。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品的锐器中裁纸刀等日用刀具[刀刃长度超过（ ）毫米）]。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，日计划完成兑现率要求达到（ ）以上。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第191条规定，（ ）锅炉用水应进行炉外或炉内软水处理。
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《高铁小型车站服务质量规范》7.4规定，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（ ）。
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《铁路交通事故应急救援规则》第六条规定，（ ）应当参与事故应急救援，负责保护事故现场，维护现场治安秩序，进行现场勘察和调查取证，依法查处违法犯罪嫌疑人，协助抢救遇险人员。
