《铁路旅客运输办理细则》规定，提取暂存物品时应注明（ ），并在暂存票乙票上加盖戳记后交给旅客。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中自燃物品不包括（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，经铁路审核确定责任不属于铁路而不予赔偿时，处理单位应使用（ ），说明理由和依据，连同全部赔偿材料（赔偿要求除外），退还赔偿要求人。

《旅游列车开行管理办法》第五条规定，在旅游列车开行前（ ）内，铁路局将开行计划再次确认后电话报铁道部客调，由铁道部客调下达开车命令。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第四条“服务内容”专区候车中提出，车站商务座服务系统检票前（ ）分钟向旅客发送提醒信息。

《列车运行图编制管理规则》第6条规定，下面那一项（ ）符合列车运行图基本要求。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十条规定，客运列车脱轨18辆以上的，为（ ）事故。

《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台须以GB/T10001.1-2012—075图形为主体标志，包含（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，运行到东北、西北、华北地区的客车须在（ ）上旬完成客车防寒整备工作。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第202条规定，铁路局应根据本规程规定的原则，结合管内高速铁路具体条件，制定高速铁路《行车组织细则》。（ ）铁路由于设备条件不同，由铁路局根据具体设备情况规定。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第四条“服务内容”便捷出站中提出，旅客可以在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式，在到站（ ）前进行出站引导预约。