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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，三级响应行动由国铁集团（ ）负责组织、指挥、协调。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定，（ ）应当具有完全民事行为能力。
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《普速中型车站服务质量规范》第2.3条规定，普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的（ ）列车。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第二十五条机车、（ ）、发电车及其他特种车辆应配备火灾自动报警装置。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十一条，行李发生损失并办理赔偿的，保价费（ ）。
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《中国铁路运输收入管理规定》第三十八条多、少收款超过（ ）无法处理时，少收款由责任者归还。
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《铁路行包运输管理办法》规定，同一趟旅客列车有（ ）批及以上押运包裹时，押运人途中巡视看管时间应相互错开。
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《普速大型车站服务质量规范》第8.2条，业务资料（ ），内容修改及时、正确。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的毒害品不包括（ ）。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第496条规定，听觉信号，音响间隔为（ ）秒。
