《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十七条，视力残疾旅客旅客进站、乘车时，需主动出示（ ）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第六十九条中途加挂或甩车时，应挂于列车（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十条，行李的装卸由（ ）收取装卸费。

《中国铁路运输收入管理规定》第四十一条少缴款处理期限不得超过（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运（列车）段应根据具体情况，制定各次列车的（ ），并建立以岗位责任制为中心的各项管理制度。

《外宾乘车证管理办法》第八条规定，外宾临时定期乘车证有效期最长为（ ）个月，据实填写，不可延期使用。

《铁路常旅客服务办法》第二十六条，会员在（ ）设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）的空调费用。

《铁路交通事故应急救援规则》第二十五条规定，在实施救援过程中，各单位、部门应当严格执行作业规范和标准，防止（ ）事故。

《普速中型车站服务质量规范》第3.2.5条，（ ）前有防撞装置和警示图形标志。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第409条规定，视觉信号中红色代表（ ）。