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单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车采暖用煤和引火柴，由（ ）负责储备。
单选题
《铁路法》第六十九条规定，铁路运输企业违反本法规定，多收运费、票款或者运输杂费的，必须将多收的费用退还付款人，无法退还的（ ）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）属于四类包裹。
单选题
《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》规定，对可能导致食品安全事故的危害因素等重大问题，列为（ ）。
单选题
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第460条规定，信号是指示列车运行及调车作业的命令，有关（ ）人员必须严格执行。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹变更运输，折返站的保管费按（ ）天核收。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十三条，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。
单选题
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中工具农具不包括（ ）
单选题
《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第十六条定期对旅客列车工作人员，进行消防安全培训，达到“四会”的内容是（ ）。
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第4.2.4条，售票窗口前设置黄色“一米线”，宽度（ ）厘米，或者硬隔离设施。
