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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.5规定，分设照明开关，使用节能灯具，根据自然光（ ）及时开启或关闭照明。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票。
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《铁路客运列车运送公文管理办法》第四条，凡编挂（ ）的国铁客运列车（包括混合列车，国际列车除外），均应承担铁路公文运送任务。
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《铁路安全管理条例》第六十二条，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的（ ）规定。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车采暖用煤和引火柴，由（ ）负责储备。
单选题
《铁路法》第六十九条规定，铁路运输企业违反本法规定，多收运费、票款或者运输杂费的，必须将多收的费用退还付款人，无法退还的（ ）。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）属于四类包裹。
单选题
《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》规定，对可能导致食品安全事故的危害因素等重大问题，列为（ ）。
单选题
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第460条规定，信号是指示列车运行及调车作业的命令，有关（ ）人员必须严格执行。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹变更运输，折返站的保管费按（ ）天核收。
