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《高铁小型车站服务质量规范》5.1.2规定，女性（ ）上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台颜色（ ），色相应合理搭配。
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《普速中型车站服务质量规范》第5.3.3条，照明充足，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室照明照度不低于（ ）勒克斯。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，春节、暑期运输的客流调查应在春节、暑期运输前（ ）内进行。
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
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《中国铁路运输收入管理规定》第六十七条未印金额的纸质票据，按每组（张）（ ）元计算。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条，通过自动售票机购票时，不可以使用的有效身份证件（ ）。
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《铁路常旅客服务办法》第三十五条，积分兑换的车票办理改签时核收（ ）积分手续费。
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《旅游列车开行管理办法》第十三条规定，旅游列车（ ）通算计算票价。
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《高铁快运业务管理办法》规定，高铁快运由快运公司作为高铁快运业务经营主体对外经营，经（ ）时向铁路局办理托运手续。
