《铁路旅客运输办理细则》规定，承运自行车、助力机动车、摩托车时，应在行李、包裹票记事栏内注明（ ）等车况。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第三条“管理职责”中提出，国铁集团劳卫部负责指导（ ）做好商务座服务岗位用人配备和食品安全、公共场所卫生监督检查等工作。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十三条，铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

《铁路动车组运用维修规则》规定，客运应急备品中应配备应急灯（手电筒）（ ）只。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第27条规定，客车内的燃煤锅炉、茶炉，餐车低压锅炉、炉灶须有（ ）措施。

《铁路常旅客服务办法》第一条，为深入推进铁路（ ），满足铁路客运市场需求，优化铁路常旅客服务，提高旅客满意度，制定本办法。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十九条，在免费送回区间，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车（ ）分别核收往返区间的票款。

《列车运行图编制管理规则》第21条规定，跨局列车在本局管内调整或局管内列车调整时，由铁路局于调整图拟实施前（ ）天上报铁道部，铁道部批复后由铁路局组织调整。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十八条规定，列车设备发生故障时，列车乘务员应及时通知（ ）处理。

《旅游列车开行管理办法》第二十九条规定，（ ）应加强运输组织，确保旅游列车安全正点。

《旅客列车给水工作管理办法》第六条规定，结合本单位运营实际合理确定客车给水人员作业（ ）。