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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第二条“总体要求”中提出，进一步提升铁路高等级席别客座率水平，逐步构建形成覆盖全路高铁大中型车站的商务座服务网络，在此基础上拓展“铁路畅行”会员服务，满足旅客（ ）服务需求。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第九条，站车工作人员发现严重失信行为时，客运站段应指定专人负责，在（ ）内审核完毕录入的信息，并上传至铁路局集团公司。
单选题
《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，木箱内装物大于（ ）kg时,用箱档加固，应在端面装两根横档或立档，并在两端面箱档之间装设一根钢带。
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《铁路交通事故调查处理规则》第七十四条第2项规定，铁路运输企业承运的（ ）、货物的损失费用列入事故直接经济损失。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的管制器具中其他器具类不包括（ ）。
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《铁路客运运价规则》规定，重车客车的挂运费按（ ）核收。
单选题
《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，胶合板桶的桶底桶盖应使用（ ）层胶合板，不允许有脱胶鼓泡。
单选题
《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第一条“重要意义”中提出，商务座是铁路目前推出的（ ）席别的客运服务产品。
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第5.1.2条，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ）毫米，身体外露部位无纹身。
单选题
《铁路客运运价规则》规定，包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（ ）%的定金。
