《铁路旅客运输办理细则》规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在（ ），均应积极为旅客办理。

《铁路旅客运输办理细则》规定，托运人在发站取消托运时，发站对要求运回发站的行李、包裹，应收回（ ），编制客运记录，写明原票内容，交托运人作为领取行李、包裹的凭证。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第156条规定，办理行李包裹业务的车站应设行包通道，（ ）应满足行包装卸作业需要。

《铁路乘车证管理办法》第四十一条规定，丢失便乘证每张罚款（ ）元。

《列车运行图编制管理规则》第23条规定，遇下列哪种（ ）情况时，应编制分号图。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第228条规定，行车有关人员，在任职前必须经过健康检查，身体条件不符合拟任岗位职务要求的，不得（ ）。

《普速小型车站服务质量规范》第4.2条，图形标志符合标准，齐全醒目，位置恰当，（ ），内容规范，信息准确。

《劳动法》第十五条，禁止用人单位招用未满（ ）的未成年人。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第二条“总体要求”中提出，进一步提升铁路高等级席别客座率水平，逐步构建形成覆盖全路高铁大中型车站的商务座服务网络，在此基础上拓展“铁路畅行”会员服务，满足旅客（ ）服务需求。

《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第九条，站车工作人员发现严重失信行为时，客运站段应指定专人负责，在（ ）内审核完毕录入的信息，并上传至铁路局集团公司。

《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，木箱内装物大于（ ）kg时,用箱档加固，应在端面装两根横档或立档，并在两端面箱档之间装设一根钢带。