《高铁快运业务管理办法》规定，快运公司车站作业人员和押运员证件由（ ）自行管理、发放，纳入客运管理信息系统。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十五条规定，列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由（ ）。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件3“车站商务座候车区主要标准”候车区功能布局中提出，候车大厅内选址搭建的商务座候车区高度宜感觉舒适且与空间环境相（ ），形式上分为半透玻璃隔断和不透隔断。

《高铁小型车站服务质量规范》6.4.2引导旅客通过自动检票机和人工检票通道检票出站，具备居民身份证自动（ ）检票条件的自动检票机正常启用。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车硬座车厢超员运输，直通旅客快车始发不超员，途中准超员（ ）。

《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第四条“服务内容”专人引导中提出，安排专人（ ）持检票核验凭条引导旅客至检票口。

《高铁小型车站服务质量规范》3.3.1规定，配备安检人员，有（ ）、值机、手检、处置。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第169条规定，动车组列车制动初速度为300km/h时，紧急制动距离限值为（ ）m。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，每种限带（ ）件。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存（ ）年。