《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件3“车站商务座候车区主要标准”候车区功能布局中提出，候车大厅内选址搭建的商务座候车区高度宜感觉舒适且与空间环境相（ ），形式上分为半透玻璃隔断和不透隔断。

《高铁小型车站服务质量规范》5.5.3规定，重点（ ），优先照顾，保障重点旅客服务。

《高铁快运业务管理办法》规定，快运公司车站作业人员和押运员证件由（ ）自行管理、发放，纳入客运管理信息系统。

《铁路常旅客服务办法》第十条，会员账户注销后，账户内积分（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李未到，当时又未超过运到期限，旅客需继续旅行并凭（ ）办理转运新到站的手续。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第208条规定，单机、大型养路机械及重型轨道车，虽未完全具备列车条件，亦应按（ ）办理。

《铁路定期票、计次票管理办法》第十八条规定，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件（或乘车二维码），经产品指定发到站检票闸机或（ ）检票后，乘坐指定发到站间规定列车。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第一条规定，铁路旅客运输过程中是指（ ）至出站检票时止。

《旅客列车给水工作管理办法》第二十三条规定，库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水（ ）辆用于车内保洁。

《普速中型车站服务质量规范》第5.2.4条，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（ ）”字形。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》第十五条铁路职工安检人员培训由本单位（ ）组织实施。