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《铁路交通事故应急救援规则》第四十七条规定，铁路运输企业及其职工违反本规则规定，不立即组织事故应急救援的，或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故延误救援的，由铁道部或安全监管办对责任人处（ ）的罚款。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第229条规定，列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用（ ）车次时，可与规定方向不符。
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《铁路行包运输管理办法》规定，办理交付时，工作人员应在（ ）上填写有效身份证件名称、号码和交付时间，由领取人在运输报单联上签注姓名。
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《普速大型车站服务质量规范》第2.2条，动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ）编组组成、两端设有司机室的一组列车。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件（ ）补收上车站至下车站行李运费。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，折返列车出站检票计划需要按照相关车站按（ ）在系统中维护。
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，普通旅客慢车车次为（ ）。
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《普速中型车站服务质量规范》第6.6.2条，按规定程序及时上水，始发列车辆辆满水，中途站按给水方案补水，水管回卷到位（管头插入上水井内）。作业完毕，向（ ）报告。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第255条规定，列尾装置在使用前，必须按规定进行（ ），合格后方可投入运用。
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《高铁小型车站服务质量规范》6.2.3规定，候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、（ ）处置异常情况。
