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单选题
《普速中型车站服务质量规范》第6.1.1条，提供（ ）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定,铁路局应当针对（ ）及特殊天气造成行包积压等情况制定应急处置措施。
单选题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第154条规定，机车乘务组、动车组司机及随车机械师、客运乘务组进行中途换乘作业的车站，应配备（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，通过线路时，应走（ ），并严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，满足押运条件的，车站要对押运人进行（ ）。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.5.2规定，设有问讯处（服务台、遗失物品招领处），（ ），配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。
单选题
《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第六条“人员配置”中提出，车站应根据列车开行（ ）、（ ）以及商务座服务流线等实际情况，应充分考虑节假日、高峰期、应急处置等情况。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十九条，铁路运输企业按照国家有关规定对旅客（ ）进行车票实名制查验。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，包车停留费是指包用人要求在（ ）停留时间应付的费用。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，站容车容标准是（ ）。
