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《铁路交通事故调查处理规则》第十四条规定，有（ ）情形，未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（ ）。
单选题
《铁路常旅客服务办法》第三十一条，会员可通过（ ）为本人或指定的受让人兑换车票。
单选题
《高铁快运业务管理办法》第二十四条规定，列车客运乘务人员发现集装件（ ）应立即报告列车长。
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《普速大型车站服务质量规范》第4.1.2条，有（ ）、排水、防寒、防暑、空调等设备设施。
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第4.7条，行包仓库有（ ）作业区域，根据品类划分鲜活、易腐、放射品等不同的存放区，方便存放和领取。
单选题
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第141条规定，根据需要在（ ）设置动车组、客车地面排污设施和移动卸污设备。
单选题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第156条规定，客运站房，应根据客运量设有便于购买车票、办理行李包裹、候车、（ ）、携带品寄存，以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（ ）属于服务质量严重问题。
单选题
《高铁小型车站服务质量规范》规定，6.4.1出站检票人员提前到岗，检查（ ）。
