《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十五条，旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取（ ）行李运费。

《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，客车运行调整方案确定后，要利用12306网站和（ ）、（ ）、站车广播、显示大屏等方式，及时将客车相关运行信息告知旅客。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第154条规定，车站根据业务性质、运量大小及技术作业的需要，设置（ ）等主要设备。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》第六十条车站要根据在车站存放安检查获物品和旅客暂存物品的不同性质和实际情况，合理设置存放场所，存放场所须远离候车室等人群密集区域，与（ ）隔绝，要设置灭火器等消防设备，保持通风、干燥。

《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条，重点旅客（ ）。

《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，填写暂存票时，应注明（ ）、包装等。

《旅客列车给水工作管理办法》第三十条规定，遇到动车组列车需要途中临时补水时，列车长必须提前与所在局（ ）联系。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》第二十二条安检仪器选型应适合铁路客流量大的特点，符合检测性能（ ）和维修等要求。

《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二十一条规定，安全踏板制作应（ ），与翻板及站台的接触部位应具有防滑功能。

《列车运行图编制管理规则》第23条规定，为春运、暑期运输和线路施工编制的分号图又分别称为（ ）。