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单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，接取、配送服务范围应当通过（ ）等渠道对外公布，并向客户提供95306网站、客服电话等查询服务。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，（ ）和其他重点行包优先装运。
单选题
《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，城际动车组旅客列车车次，下面哪（ ）个车次为临客预留。
单选题
《高铁小型车站服务质量规范》5.2.7规定，不（ ），不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，列车发现（ ）的行包，有权拒绝装运。
单选题
《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十六条，各铁路局集团公司要做好（ ）等设备配备、使用、维护工作，确保作用良好。
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第4.7条，行包仓库有（ ）作业区域，根据品类划分鲜活、易腐、放射品等不同的存放区，方便存放和领取。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第3.4条，（ ）等有专人管理，无堵塞。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，行包房托运厅应当对外公告（ ）、规范的托运单填写格式，行包包装图示，禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明等。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.6规定，涉及（ ）等重要的视频资料为一年。
